AVISO LEGAL
Última actualización: 15 de julio de 2026
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
Nombre comercial: Burbus
Titular de la actividad: Alba Perdiz Barros
NIF: 77681526S
Domicilio: Polígono Industrial de Racelo, parcela 8B, 36830 A Lama, Pontevedra, España
Correo electrónico: info@burbus.es
Teléfono de contacto: +34 621 14 99 89
Sitio web: burbus.es
Burbus es el nombre comercial utilizado por la titular para el desarrollo de su actividad de elaboración, comercialización y venta de kombucha, bebidas fermentadas y productos relacionados.
A los efectos del presente Aviso Legal, la titular será denominada en adelante “Burbus” o “la Titular”.
2. Objeto del sitio web
El sitio web burbus.es tiene como finalidad:
- Dar a conocer la marca Burbus y sus productos.
- Proporcionar información sobre la kombucha, sus ingredientes, características y proceso de elaboración.
- Permitir la compra en línea de productos.
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
- Facilitar el contacto entre los usuarios y Burbus.
- Publicar contenidos informativos, comerciales o promocionales relacionados con la actividad de la Titular.
El acceso al sitio web es, con carácter general, gratuito, sin perjuicio del coste de conexión aplicado por el proveedor de telecomunicaciones del usuario y del precio correspondiente a los productos que se contraten.
3. Condición de usuario y aceptación
El acceso, navegación o utilización de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal desde el momento en que se accede a la web.
La contratación de productos a través de la tienda online requiere, además, la lectura y aceptación expresa de los Términos y Condiciones aplicables a la compra.
El usuario debe abstenerse de utilizar el sitio web cuando no esté de acuerdo con este Aviso Legal o con las condiciones aplicables al servicio que pretenda utilizar.
4. Normativa aplicable
El sitio web y la actividad desarrollada a través de este se rigen, entre otras, por la siguiente normativa:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, en aquello que resulte aplicable.
- Normativa española y europea aplicable a la información alimentaria, seguridad alimentaria, etiquetado, fabricación y comercialización de bebidas.
5. Normas de utilización
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y sus servicios de forma diligente, lícita y respetuosa con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a este Aviso Legal.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, alterar o impedir el funcionamiento del sitio web.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos, servidores o zonas restringidas.
- Suplantar la identidad de otra persona o facilitar información falsa o engañosa.
- Utilizar los contenidos del sitio web vulnerando los derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Realizar acciones que sobrecarguen, deterioren o interfieran en el funcionamiento normal de la web.
- Utilizar los datos de contacto publicados para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Extraer, reutilizar o recopilar de forma masiva contenidos o datos del sitio web mediante sistemas automatizados sin autorización previa.
Burbus podrá restringir o suspender el acceso a los usuarios que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de las responsabilidades legales que puedan derivarse.
6. Contratación electrónica
Las compras realizadas a través de burbus.es se regulan por los Términos y Condiciones publicados en el sitio web y aceptados por el cliente antes de finalizar el pedido.
En dicha página se informa, entre otras cuestiones, sobre:
- Identidad del vendedor.
- Características esenciales de los productos.
- Procedimiento de compra.
- Precios e impuestos.
- Formas de pago.
- Disponibilidad de los productos.
- Preparación y entrega de los pedidos.
- Gastos y condiciones de envío.
- Obligaciones de las partes.
- Derecho de desistimiento y sus excepciones.
- Garantías legales.
- Atención al cliente y reclamaciones.
La contratación no podrá completarse sin que el cliente haya podido acceder a los Términos y Condiciones y aceptar su contenido.
7. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros.
Los precios destinados a consumidores incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa debido a la naturaleza del cliente, el territorio de entrega o el régimen fiscal aplicable.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma separada y antes de que el cliente confirme el pedido y quede obligado al pago.
La información completa sobre precios, impuestos, promociones, gastos de envío y formas de pago se encuentra disponible en los Términos y Condiciones y durante el proceso de compra.
En caso de error manifiesto en un precio, Burbus informará al cliente antes de tramitar el pedido y le permitirá confirmar la compra al precio correcto o solicitar su cancelación y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
8. Información sobre los productos
Burbus procura que las descripciones, fotografías, ingredientes, precios y demás información de los productos sean exactos y estén actualizados.
Las fotografías, colores, diseños o representaciones visuales pueden presentar pequeñas variaciones respecto del producto recibido debido a factores como la pantalla utilizada, cambios de presentación, modificaciones de etiquetado o características propias de la producción.
Al tratarse de productos alimentarios y, en determinados casos, de bebidas obtenidas mediante procesos de fermentación, pueden existir variaciones naturales entre lotes que no afecten a su seguridad, calidad o conformidad con la información legalmente declarada.
En caso de contradicción, prevalecerá la información obligatoria incluida en el etiquetado del producto y la información comunicada al cliente antes de formalizar la compra.
Burbus no realizará cambios sustanciales en las características esenciales de un producto ya contratado sin informar previamente al cliente.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, vídeos, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, archivos, estructura, código, bases de datos y elementos audiovisuales, pertenecen a Burbus o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares.
Estos contenidos están protegidos por la normativa española, europea e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización sobre dichos contenidos, salvo el derecho a realizar un uso personal, privado y no comercial de la web.
Queda prohibida, salvo autorización previa y escrita de Burbus:
- La reproducción total o parcial de los contenidos.
- Su distribución, transformación o modificación.
- Su comunicación pública o puesta a disposición.
- Su utilización con fines comerciales o publicitarios.
- La eliminación de avisos de propiedad o mecanismos de protección.
- El uso de la marca, logotipo, identidad visual o elementos gráficos de Burbus.
La utilización no autorizada de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
10. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
La inclusión de estos enlaces tiene una finalidad informativa o funcional y no implica que Burbus apruebe, controle o asuma responsabilidad sobre sus contenidos, servicios, condiciones, seguridad o políticas de privacidad.
Burbus no será responsable de los daños derivados del acceso o utilización de sitios web de terceros, salvo cuando haya tenido conocimiento efectivo de que el contenido enlazado es ilícito o lesiona derechos de terceros y no haya actuado con la diligencia legalmente exigible para retirar o inutilizar el enlace.
Cuando un usuario detecte que un enlace dirige a contenido ilícito, dañino o inadecuado, puede comunicarlo a info@burbus.es.
11. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
Burbus adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y correctamente actualizado.
No obstante, no puede garantizar la disponibilidad continua e ininterrumpida de la web, especialmente cuando se produzcan:
- Operaciones de mantenimiento o actualización.
- Fallos de conexión o alojamiento.
- Incidencias técnicas ajenas a Burbus.
- Ataques informáticos.
- Interrupciones de proveedores externos.
- Causas de fuerza mayor.
Burbus podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web cuando resulte necesario para realizar tareas de mantenimiento, seguridad, reparación o mejora.
12. Responsabilidad
Burbus responderá de los daños que sean consecuencia directa de una actuación dolosa, negligente o contraria a sus obligaciones legales.
En la medida permitida por la normativa aplicable, Burbus no será responsable de los daños derivados exclusivamente de:
- Un uso ilícito, incorrecto o contrario a este Aviso Legal por parte del usuario.
- Información falsa, incompleta o desactualizada facilitada por el usuario.
- Fallos de los dispositivos, programas, conexiones o sistemas del usuario.
- Actuaciones de terceros ajenos al control razonable de Burbus.
- Contenidos o servicios ofrecidos por páginas externas.
- Supuestos de fuerza mayor.
Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluir o limitar derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas.
13. Seguridad
Burbus aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el sitio web y la información tratada frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
No obstante, la seguridad absoluta de los sistemas informáticos y de las comunicaciones a través de internet no puede garantizarse.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web se regula en la Política de Privacidad.
En dicha política se informa, entre otras cuestiones, sobre:
- La identidad del responsable del tratamiento.
- Las categorías de datos tratados.
- Las finalidades y bases jurídicas del tratamiento.
- Los destinatarios y proveedores utilizados.
- Los plazos de conservación.
- Los derechos de las personas interesadas.
- Las transferencias internacionales que, en su caso, puedan producirse.
- Los medios disponibles para ejercer los derechos de protección de datos.
El usuario deberá consultar la Política de Privacidad antes de facilitar datos personales mediante formularios, registros, pedidos o comunicaciones dirigidas a Burbus.
15. Cookies y tecnologías similares
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se instalarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando resulte obligatorio, después de obtener el consentimiento del usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de gestión habilitado en el sitio web.
16. Comunicaciones comerciales
Burbus únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando disponga de una base jurídica válida.
Cuando la comunicación se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en la propia comunicación o escribiendo a info@burbus.es.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Cuando exista una relación contractual previa, Burbus podrá informar sobre productos propios similares a los contratados, en los supuestos permitidos por la legislación, ofreciendo siempre un procedimiento sencillo y gratuito de oposición.
17. Devoluciones, desistimiento e incidencias
Las condiciones aplicables a cancelaciones, desistimiento, devoluciones, productos dañados, errores de preparación, incidencias de transporte y reembolsos se encuentran desarrolladas en la Política de Devoluciones y en los Términos y Condiciones.
Dichas condiciones se aplicarán respetando en todo caso los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
Cuando se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, bienes desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, o productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente, podrán resultar aplicables las excepciones legales al derecho de desistimiento, siempre que el consumidor haya sido informado antes de contratar.
18. Atención al cliente y reclamaciones
Los usuarios y clientes pueden presentar consultas, incidencias, quejas o reclamaciones mediante:
Correo electrónico: info@burbus.es
Teléfono: +34 621 14 99 89
Correo postal: Polígono Industrial de Racelo, parcela 8B, 36830 A Lama, Pontevedra, España
Para facilitar la gestión de una reclamación relacionada con una compra, se recomienda indicar:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto afectado.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías o documentación relevante, cuando proceda.
- Solución solicitada.
Burbus gestionará las reclamaciones de forma diligente y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El uso de estos canales no limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos públicos de consumo o a ejercitar las acciones que legalmente le correspondan.
19. Modificación del Aviso Legal
Burbus podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, operativos o relativos al funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en burbus.es e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos ya adquiridos por consumidores y clientes.
20. Integridad de las políticas legales
Este Aviso Legal se complementa con los siguientes documentos publicados en el sitio web:
En caso de contradicción, se aplicará la disposición específica correspondiente a la materia regulada, respetando siempre la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa imperativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, los del domicilio del consumidor.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y la normativa permita pactar la competencia territorial, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Pontevedra, salvo que exista otra norma imperativa aplicable.
La eventual nulidad o inaplicabilidad de una disposición de este Aviso Legal no afectará a la validez del resto de su contenido.